Povrat proizvoda

Imamo pravilnik o vraćanju od 30 dana, što znači da nakon 30 dana od primitka predmeta možete zatražiti povrat.

Da biste ispunjavali uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju kao kad ste ga dobili, neiscrpan ili neiskorišten, s oznakama i u originalnom pakiranju. Trebat će vam i potvrda ili dokaz o kupnji.

Da biste započeli povrat, možete nas kontaktirati na virginiacare.secret@gmail.com. Ako se vaš povratak prihvati, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat i upute kako i gdje poslati svoj paket. Predmeti vraćeni bez prethodnog povrata neće biti prihvaćeni.

Ako imate bilo kakvih pitanja, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku na virginiacare.secret@gmail.com.


Šteta i problemi
Molimo vas da po primitku pregledate svoju narudžbu i odmah nas kontaktirate ako je predmet neispravan, oštećen ili ako primite pogrešnu stavku kako bismo mogli procijeniti i riješiti problem.


Iznimke / jednokratni
Neke se vrste predmeta ne mogu vratiti, kao što su: B. Kvarljiva roba (poput hrane, cvijeća ili biljaka), prilagođeni proizvodi (poput posebnih narudžbi ili personaliziranih predmeta) i proizvodi za osobnu njegu (poput proizvoda za uljepšavanje). Također ne prihvaćamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s vašim predmetom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat predmeta ili poklon kartica.


Razmjene
Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je vratiti predmet koji imate. Nakon što je povrat prihvaćen, izvršit ćete zasebnu kupnju nove stavke.


Povrati novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povratak i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako je odobren, vaš će se izvorni način plaćanja automatski vratiti. Imajte na umu da će vašoj banci ili izdavatelju kreditnih kartica možda trebati neko vrijeme da obradi i knjiži povrat.